Perguntas & Respostas Frequentes (F.A.Q)
Sobre o cadastro
R: Sim. Para efectuar compra é necessário obter um registro. Após o mesmo lhe será disponibilizado um painel de usuário.
Trocas e Devoluções
R: Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 24h, a contar do dia de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor da comercial@sysadmin.it.ao ou pelo telefone (+244) 933.108.370
Cancelar a compra de um produto
R: Se a forma de pagamento escolhida for transferência bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido é automaticamente cancelado.
Para o ressarcimento de pedidos cancelados, a SYSADMIN-T.I, LDA. fará a restituição total dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, o prazo é de 24 horas úteis, podendo variar se houver alguma divergência ou indisponibilidade dos dados bancários, por erros ou problemas nas informações fornecidas.
Formas de Pagamento
A SYSADMIN-T.I, LDA. disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
- Transferência bancária
- pagamento no local (no acto da entrega)
Entrega
R: Após o faturamento do produto, se a forma escolhida transferência bancária : o prazo é de 42 horas. Se for pagamento no local a equipa da SYSADMIN-T.I, LDA. entrara em contacto para confirmação o prazo de 24h.
Indisponibilidade dos produtos
R: As vendas no site geralmente são atendidas dentro do prazo indicado ao fechar seu pedido, porém exceções acontecem por falha de estoque nos fornecedores e devem se normalizar rapidamente. Nestes casos a central de atendimento, enviará uma mensagem em seu e-mail de cadastro informando o prazo em que iremos atendê-lo.
Atendimento pelo Messenger
R: O atendimento pelo Facebook, conseguirá informar o status atualizado de estoque, toda via recomendamos entrar em contato com o Atendimento ao cliente pelo e-mail: comercial@sysadmin.it.ao ou pelo Whatsapp (+244) 990310373